Контакты

Мы не любим длинные страницы с кучей телефонов, мессенджеров и форм обратной связи, которые никто никогда не читает. Поэтому здесь всё просто и по делу.

Если у вас вопрос, предложение, жалоба на объявление, идея по улучшению сайта или вы просто хотите сказать «спасибо, помогло» — пишите напрямую. Мы отвечаем обычно в течение нескольких часов (в рабочее время Беларуси — часто быстрее).

Основные способы связи:

• Через форму на сайте (самый удобный вариант — заполняете поля, прикрепляете скрины если нужно, отправляете — и письмо сразу приходит нам)
• По электронной почте (адрес указан внизу страницы в футере)
• В комментариях под любой статьёй или объявлением (мы мониторим их ежедневно)

Что мы реально делаем с вашими сообщениями:

• Проверяем подозрительные объявления и блокируем мошенников, если вы их нашли
• Добавляем новые категории или фильтры, если много людей просит одно и то же
• Исправляем баги и улучшаем поиск, когда пишете, что «не находит нужный VPS»
• Отвечаем на вопросы типа «почему мой аккаунт заблокировали» или «как правильно опубликовать объявление про GPU-сервер»
• Иногда просто болтаем про IT — если настроение подходящее

Мы не колл-центр большой компании, поэтому не обещаем «ответ в течение 2 минут 24/7». Но мы настоящие люди, которые сами пользуются сайтом, сами арендуют сервера и сами иногда ругаемся в комментариях под чужими объявлениями. Всё, что вы напишете — доходит до нас без посредников и фильтров.

Если хотите, чтобы мы быстрее отреагировали:

• Прикрепляйте скриншоты (объявление, ошибка, что именно не так)
• Пишите конкретно: номер объявления, ник продавца, суть проблемы
• Не пишите «всё плохо» без деталей — так мы быстрее поймём, в чём дело

Спасибо, что помогаете делать i-r.by лучше. Без ваших сообщений и комментариев сайт был бы просто ещё одной доской объявлений, а не живой площадкой для IT-людей Беларуси и соседних стран.

Ждём ваших писем и комментариев.